數字化轉型的框架與路徑

2022-05-13 15:18 來源:騰訊研究院
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中小城市正在成為數字化轉型的重要載體,研究中小城市數字化轉型的模式和實踐對于全球而言具有重要的社會價值。對于中小城市而言,城市數字化轉型旨在改善市民生活品質、發展特色數字經濟、提升城市治理成效、增強城市環境(建成環境+生態環境)應對氣候變化的能力,為集聚在城市中的居民和企業提供智能化、精細化、主動性、高效能、全周期的生活服務、營商服務,支持實現人、產、城的良性融合發展。

《重塑中小城市的未來:數字化轉型的框架與路徑》報告是世界經濟論壇以及G20全球智慧城市聯盟首次關注全球中小城市的數字化轉型,與騰訊研究院深度合作,并與日立(中國)有限公司形成共同研究團隊,與來自中國、巴西、日本、新加坡等國家的專家共同開展了此話題的探討和研究,所提出的總體思路、方法論以及實踐案例希望能為全球中小城市提供借鑒。
中小城市需要適合自己的數字化轉型模式和路徑
本報告通過調研與訪談,分析了中國、日本、巴西等國家的中小城市數字化轉型面臨的挑戰、需求及關注點,提出了中小城市數字化轉型的方法論參考模型,提供了中國、日本的參考案例,并提出了城市內各利益相關者的行動建議。
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  • 中小城市的數字化轉型挑戰主要體現在如下方面:缺乏數字人才、所需投入的資金和資源不足、缺乏對數字化技術的理解和運用、缺乏城市間互動與合作機制等。
  • 中小城市數字化轉型應該采取“共性+特性”結合的思路,此外,中小城市數字化轉型的規劃和推進中還要注意中小城市與大城市的差異。
  • 中小城市數字化轉型可分為民生與服務、產業與經濟、治理與運行、環境與低碳、政府效能、基礎設施以及發展保障(領導力/政策)7個領域,每個領域可分為3個成熟度級別;在具體規劃和實施中,中小城市可結合各自資源稟賦、產業特色和發展目標,參考中小城市數字化轉型的方法論全景圖——即7類功能領域在3個階段的各自數字化轉型關鍵特征矩陣(7*3矩陣),來提出各自的數字化轉型切入點和路徑。
  • 要實現中小城市數字化轉型,政府、企業、研究機構和市民需要協調一致,共同開展行動。

中小城市數字化轉型方法論全景

中小城市數字化轉型的演進邏輯與成熟度可以分為3個階段:
階段一:其特征是技術驅動、局部發展,通過數字技術、工具、產品的應用和數字化應用建設,以提高政府或企業局部的業務效率為主要目標;
階段二:其特征是場景引領、系統發展,以場景為中心,通過將城市中的同類場景與人連接,通過場景來推動跨部門跨系統的數字應用連接,并且服務不受物理空間制約;
階段三:其特征是創新迭代、生態發展,以人的需求為中心,通過政府、企業、研究機構、市民的共同參與、共同創造,實現城市級資源的集約化匯聚和數實融合的智能化供給,支持城市敏捷自進化。
對于中小城市而言,在民生與服務、產業與經濟、治理與運行、環境與低碳、政府效能、基礎設施以及發展保障(領導力/政策)領域,均可以從3個階段的視角來進行數字化轉型的規劃和實施,逐步推進。
因此,本報告提出了中小城市數字化轉型的方法論全景圖,即7類功能領域在3個階段各自的數字化轉型關鍵特征矩陣(7*3矩陣)。
中小城市可以根據自己的實際情況,參考下圖中各領域3個階段的特征,首先評估當前7個功能領域的現狀,選擇1個或多個領域作為數字化轉型的切入點,確定階段性的發展愿景,找出現狀與愿景之間的差距,明確所選的領域希望提升的內容及目標,進而制定具體的轉型計劃和實施方案。

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報告全文:

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責任編輯:liudan
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