IBM區域醫療協同平臺

2015-12-30 10:12
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行業需求概述

  三級醫院希望通過充分利用自己的醫療技術和人才資源優勢,進行區域衛生資源的優化整合,并將一流的醫療技術和規范的管理引進一、二級醫療機構,讓患者得到實惠,從而解決各社區群眾大病、重病、疑難病的就醫難問題。真正做到了讓老百姓在原一、二級衛生服務區域用二級醫療消費享受到三級醫療技術水平的服務。希望建設區域三級醫療網絡,推行"小病在社區,大病到醫院"的衛生保健模式。把大醫院的高水平、高質量的醫療服務覆蓋到區各級醫院及轄區內各社區醫療點,實現"廣覆蓋、高水平、分工合理、方便快捷"的社區衛生服務體系, 同時也使三級醫院緊張的醫療用房情況得以緩解,解決群眾"看病難,看病貴"的問題。

解決方案概述

  區域醫療協同平臺利用IBM Lotus協作技術,為三級醫療機構搭建機構間協同平臺。通過先進的協同技術來有效整合和平衡醫生資源。從而實現"小病在社區,大病到醫院"的目標。

應用框架設計

  為實現轄區內三級醫療網絡間的衛生數據的采集、存儲、處理、共享交換及提供統一的信息和應用服務的長遠規劃,區域醫療協作平臺需站在一定的管理高度下進行設計和構建。整個應用規劃可分為信息基礎設施層、區域衛生數據中心層、區域衛生應用層及區域衛生表示層。

技術框架

  針對轄區內醫療衛生數據的采集、存儲、交換及跨區域衛生服務管理子系統的開發,我們將采用面向服務(SOA)的體系架構:

功能模塊

  門戶管理子系統:

  該系統作為三級醫療機構統一的信息窗口,為公眾,患者,各級機構醫生,院領導提供集中的、個性化的信息門戶,可使他們隨時隨地,借助各種信息訪問設備直接經內網或因特網訪問所需的信息、應用功能和獲得服務,以進行積極有效的協作。通過門戶更積極有效的進行協同工作,提高企業員工的工作效率,同時簡化管理成本,提高醫院經濟效益和社會效益。

  門戶子系統包括: 對內門戶子系統,對外門戶子系統,無線門戶子系統。

  對內門戶提供醫療機構內部協作使用,對外門戶提供對外宣傳及服務,無線門戶可以將我們的服務擴展到社區家庭,比如上門家庭護理,采用無線設備操作各類業務系統。

  統一消息平臺:

  讓人們無論是在任何時間、任何地點,都可以通過任何設備、任何網絡實現自由的溝通。就溝通方式而言,包括整合固定和移動語音,電子郵件,即時通訊,桌面和高級商業應用,IP-PBX,IP語音(VoIP),語音郵件(Voice-mail),傳真,視頻和音頻網絡會議,白板等,從而提供給用戶更完整的,但更簡單和更有效的應用體驗。

  ●可以實現在線客服: 通過該功能,可以直接與在線客服進行交流,輕松完成預約掛號的流程,及相關業務咨詢,提高醫院形象及服務水平;

  ●在線專家咨詢: 設立專家遠程咨詢模塊,實現一、二級醫院與三級醫院之間專家的在線交流;

  ●網絡會議: 提供了網絡會議功能,與會者通過瀏覽器能夠輕松預訂或者加入會議,將桌面應用程序、文檔、演示和圖片等內容進行共享,同時支持對會議過程完整記錄,用于以后進行分享;

  ●內部即時消息平臺: 通過即時消息平臺,用戶可以隨時看到同事的在線狀態,并通過文字、語音、視頻方式進行溝通??梢越⑼》N的專家群,讓同一病種的醫生,專家加強溝通協同,促進各級醫生的業務水平和對外服務水平。

  專家會診子系統:

  通常專家會診是通過現實會議來完成,但由于專家工作忙,很難保證所有專家在同一時間,同一地點開會,進行會診。所以該模塊提供了一個可以在不同時間,不同地點,規定時間內完成各自會診任務的模塊。

  專家定位子系統:

  專家檔案模塊幫助您更快查找和聯系上正確的專家,從而促進協作。專家博客模塊提供專家發表自己博客的空間,并形成專家的博客圈??梢越床》N的博客圈促進同病種醫生專家之間的互動,從而提高整體的醫生業務水平。

  綜合評價系統:

  專家的時間是有限的,為了更好的鼓勵專家去幫助各社區醫生,需要建立對專家協同幫助各社區醫生的評價系統。否則專家會失去積極性和動力。醫生評價系統可以跟蹤評價專家對各社區醫院的貢獻,做好對專家制定合理的協助目標,以及目標完成的具體完成情況的跟蹤考核。

  同病種維基系統:

  同病種維基系統屬于一種同病種知識網格系統,同病種專家或各級醫生可以在Web的基礎上對同病種知識網格web頁面進行瀏覽、創建、更改,而且創建、更改、發布的代價遠比HTML文本小; 同時系統還支持面向同病種社群的協作式寫作,為協作式寫作提供必要幫助; 最后,同病種的寫作者自然構成了一個社群,同病種維基系統為這個社群提供簡單的交流工具。與其它超文本系統相比,同病種維基系統有使用方便及開放的特點,所以該系統可以幫助我們在一個同病種社群內共享同病種的知識。從而提升醫生水平,將來這些系統可以逐漸形成"臨床路徑"。

  知識文檔管理系統:

  文檔是知識的容器,是已經物化的顯性知識,其中蘊涵了大量本醫院特有的知識財產,而在很多醫院中,有大量的電子文檔保存在醫生的工作臺中,或者存放在文件服務器上提供簡單的共享??梢?,建立一個能夠為整個醫院服務的、功能完備、使用簡單的知識文檔管理系統是非常必要的。知識文檔管理系統可以幫助用戶方便地存儲、組織和共享文檔,實現內容協同。用戶可以存儲任何類型的文件,如音頻、視頻、圖像、文本等。不僅提供了文檔創建、修改、刪除、復制、拖拽等基本功能,還允許用戶配置自定義的元數據、文檔模板、文檔類型和文檔視圖等以增強對文檔的管理和查詢。除此之外,它還提供了靈活的版本控制,嚴謹的文檔核準流程,針對文檔庫、文件夾和文檔的權限管理,強大的文檔搜索等輔助功能。

  網絡培訓系統:

  培訓體系的健全是一個醫療機構長期穩定發展的重要因素之一。為了提高各級醫生的業務水平,解決看病難問題,培訓是非常重要的。醫生的脫產培訓時間變得越來越有限。而醫生對知識的需求卻與日俱增,尤其是社區醫生。解決這一矛盾的有效辦法就是建立整個醫院集團的網絡培訓系統,使得各級醫生能夠在工作的閑暇時間去學習,減少脫產培訓的要求。同時,建立網絡培訓系統后,醫院就可以非常方便地根據自己的實際要求,量身定做各種培訓課程,促進知識的共享、積累和傳播。

解決方案價值主張

  ●提高運營效率:在運營中建立靈活性,節約成本,提升業務績效與實踐;

  ●改進協同服務:提供集成、個性化服務體驗,改善醫療服務管理;

  ●提升服務質量:憑借洞察力改進臨床成果,提供個性化的醫療價值服務,并提高收益。

IBM 軟件產品

  ●Lotus Portal

成功案例

  華西醫院醫療協同平臺

  項目概況

  ●針對科技部"十一五"國家重點課題"區域協同醫療服務示范"任務而設計、開發的醫療公共服務平臺;

  ●其任務是以醫療服務機構為主體,以醫療資源和信息共享為目標,集成共性技術及醫療服務關鍵技術,建立區域協同醫療公共服務平臺,使有限的醫療衛生資源利用最大化。

  平臺業務功能

  ●醫療資訊

  ●醫療協作

  ●遠程醫學

  ●健康促進

系統架構示意圖




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責任編輯:管理員
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